Perguntas Frequentes
01 - O que é a CLOSE SPACE?
CLOSE SPACE é uma plataforma de fotos e vídeos sem restrição de conteúdo, criada para dar espaço a quem deseja vender seu material sem precisar se preocupar com restrições muito severas. Basta criar seu perfil para começar a realizar postagens e/ou acompanhar seus produtores de conteúdo favoritos. Os criadores de conteúdo com conta verificada poderão ainda, cobrar pelo seu próprio material de forma mensal (recorrente) ou ainda por postagens específicas, através de gorjetas.
02 - Como é feito o pagamento da assinatura?
Caso seja de seu interesse acompanhar o conteúdo exclusivo dos criadores verificados, basta escolher o criador, clicar em desbloquear postagens premium, verificar as condições do plano e inserir as informações de pagamento. No momento, trabalhamos apenas com cartão de crédito através do PagSeguro. O pagamento é recorrente mas não tem fidelidade, ou seja, você pode cancelar quando quiser acessando seu perfil.
03 - Como funcionam as gorjetas?
Quer visualizar algum conteúdo exclusivo do perfil do seu criador, sem precisar se tornar um assinante recorrente? Não tem problema. Você poderá dar uma gorjeta e desbloquear a postagem que mais te deixar curioso. O valor da gorjeta é você quem decide, mas o criador de conteúdo estipulará um valor minimo para você poder desbloquear a postagem. Lembrando que a gorjeta desbloqueia somente a postagem pela qual você está pagando. O restante das postagens permancerá bloqueada.
04 - Como funcionam as mensagens pagas?
Além das gorjetas e da assinatura, quem é criador de conteúdo poderá enviar fotos, vídeos, aúdio e outros arquivos por mensagem direta para seus seguidores. Esse conteúdo poderá ou não ser pago. Assim como nas gorjetas, o criador de conteúdo estipulará um valor minimo para você poder desbloquear a mensagem.
05 - Qualquer um pode verificar a conta e começar a vender conteúdo?
Para verificar a conta, primeiro é necessário se registrar no CLOSE SPACE. Uma mensagem informando que você deve verificar a conta aparecerá no topo na tela. Ao clicar nessa mensagem você será redirecionado para uma nova página que solicitará algumas informações pessoais, como nome completo, endereço, documento com foto e uma rede social. Após solicitar a verificação, seu perfil será analisado pela nossa equipe e dentro de algumas horas você saberá se poderá se juntar ao nosso time de criadores verificados. Dica: Informar as redes sociais com maiores números de seguidores faz aumentar suas chances de ser aceito como um de nossos criadores de conteúdo.
06 - Quem pode criar uma conta no CLOSE SPACE?
Todo mundo pode criar uma conta no CLOSE SPACE . Nossa plataforma é aberta para todos aqueles que desejam compartilhar seu conteúdo ou acompanhar o conteúdo dos nossos criadores. No entanto, se você quer se tornar um criador remunerado sera necessário ter uma conta verificada, e se você quiser visualizar postagens exclusivas, terá de se tornar um assinante.
07 - Que tipo de conteúdo posso esperar ao assinar?
Cada criador tem sua personalidade e seu estilo de trabalhar. No CLOSE SPACE, nossos criadores tem total liberdade de criação, podendo postar conteúdo sensual, erótico ou ambos. Nossa plataforma não inclui regras referente ao tipo de conteúdo, nossa única exigência é que haja atualização constante do material disponibilizado por cada modelo.
08 - Meus dados e informações de pagamento estão seguros?
Sim, tanto os criadores quanto os admiradores estão seguros aqui no CLOSE SPACE. Garantimos segurança, privacidade e ainda disponibilizamos um canal para atendimento e suporte caso haja qualquer dúvida relacionada a qualquer tipo de assunto pertinente a nossa plataforma. Você também pode saber mais sobre a nossa política de privacidade acessando a respectiva página no rodapé do site.
09 - Quais recursos estão disponíveis no site?
A plataforma CLOSE SPACE conta com vários recursos para o seu entretenimento. Além de poder acessar fotos e vídeos, os admiradores também poderão curtir e comentar as postagens dos seus criadores resultando em uma maior interação de ambas as partes. Além disso quem for assinante terá acesso a fotos, vídeos e áudios exclusivos, além de poder enviar mensagens diretas para seus criadores.
10- Como faço para cancelar minha assinatura?
Na CLOSE SPACE não há fidelidade, ou seja, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Basta fazer login utilizando seu e-mail e senha e acessar o campo "minha conta", localizado no topo do site. Nesse campo, além de encontrar suas informações de cadastro, você também encontrará suas assinaturas ativas. Basta escolher uma ou mais e clicar em cancelar assinatura. Lembramos que conforme consta em nossos Termos de Uso, o Direito ao Arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor não se aplica às compras realizadas na CLOSE SPACE, tendo em vista que o Conteúdo é um infoproduto de consumo imediato, o que afasta a possibilidade de arrependimento. Portanto, não é possível que o usuário cancele a transação ou solicite reembolso após a confirmação do pagamento. Caso encontre alguma dificuldade, nossa equipe também estará à disposição para auxiliar no que for preciso.
11 - Sou assinante da antiga plataforma e não consigo fazer login. O que houve?
Todas as contas de nosso antigo site foram apagadas, ou seja, se você era assinante da nossa antiga plataforma, será necessário realizar um novo cadastro. Também será necessário realizar um novo pagamento, visto que todas as assinaturas foram canceladas. .
12 - O que aparece na fatura no cartão?
Se você realizou o pagamento da assinatura e o mesmo foi aprovado, você receberá um e-mail automático do PagSeguro informando os detalhes da transação. Nesse e-mail, você será notificado sobre a data de contratação, data de expiração, valor e forma de pagamento. Na fatura do seu cartão você verá somente a palavra PAGSEGURO, por isso é muito importante ficar de olho a data de renovação, para evitar confusões.
13 - Como faço para excluir meu perfil?
Para solicitar a exclusão da sua conta, basta fazer login, e acessar o campo "minha conta", localizado no topo do site. Após isso, basta clicar em "excluir usuário e seus dados" no final da página. Um novo formulário será aberto onde solicitaremos algumas informações de cadastro, com o objetivo de proteger sua privacidade, e dentro de até 48 horas seu perfil e todos os seus dados serão excluidos da nossa plataforma. Não esqueça de cancelar qualquer assinatura ativa na sua conta antes de solciitar a exclusão da mesma.